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Hier können Sie uns Anregungen, Kritik oder auch Lob zukommen lassen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Ihr Dirk Elissat


A. Rust

Auf der Suche nach einem neuen Beamer gab es diverse Kontakte sowohl zum Händler vor Ort als auch zu div. Online-Anbietern. Die Informationen waren in der Regel recht spärlich und oberflächlich. Konkrete Fragen nach Raumgestaltung, Sehgewohnheiten oder Anwendung des Beamers wurden gar nicht erst gestellt.

Zum Glück bin ich bei Hr. Elissat gelandet. Nach ausgiebigem Mailaustausch wurden die restlichen Punkte am Telefon in aller Ruhe geklärt. Also, den Sony HW55 bestellt...

Der Beamer passt perfekt. Fantastisches Bild, top Ausstattung. Der Service und die Beratung von Hr. Elissat waren einfach klasse. Auch nach Lieferung und Installation steht er weiter mit Tips zur Seite und jede Frage wird beantwortet.

So geht Service !!! Und dieser ist jeden Euro wert (wobei sich das Angebot locker mit jedem anderen messen kann).

Beim nächsten Mal werde ich versuchen einen Kauf mit einem Besuch direkt vor Ort in Hamburg zu verbinden. Hr. Elissat hat jedenfalls einen Kunden mehr.

19.03.2015
Carsten Ohm - Lübeck

Mein Wunsch nach einem FullHD (3D) Projektor bescherte mir die tolle Erfahrung bei BTS-Privatkino in Hamburg von Dirk Elissat…

Was soll ich sagen….der Besuch, die Beratungsqualität die nahezu familiäre Atmosphäre lassen mich noch heute schwärmen und ich bin noch immer überglücklich so eine Adresse abseits von Saturn & Co, großen Heimkinoketten etc. gefunden zu haben.

Nach Terminvereinbarung (äußerst flexibel) kam ich zu einer Einzelberatung und Vorführung der aktuellen Geräte.

Nach ausführlicher Analyse des künftigen Wohnzimmer-Kinos (ich hatte dieverse Fotos unseres Wohnzimmers mitgebracht), wurden über Sehgewohnheiten, Raumbeschaffenheit, möglichen Plätze für eine Leinwand und Leinwandtypen gesprochen. Danach ging es in den Vorführraum , um die möglichen Kandidaten live zu erleben….Dabei waren dutzende Wiederholungen einiger Szenen auf diesem und jenem Projektor kein Problem und auch selbst mitgebrachte Blu-rays – um den Vergleich zu meinem wirklich tollen Panasonic Plasma zu haben – überhaupt kein Problem.

Alles lief ohne Zeitdruck ab, ganz in Ruhe und mit viel Information aus der langjährigen Erfahrung von Herrn Elissat ab.

Ich habe mich dann für einen Epson Tw9200w entscheiden, da dieser voll meine ganz persönlichen Ansprüche und Wünsche an ein „Kino-Bild“ erfüllte.

Entsprechende Leinwand dazu gewählt und einen Tag später hatte ich mein „Kombi-Angebot“ für dieses Package….Auch hier großes Erstaunen, da ich mit einem etwas höhrem Preis als bei den großen Ketten gerechnet hatte – absolut faires und wirklich günstiges Angebot…

Auch nach dem Kauf , konnte ich Herrn Elissat so oft ich wollte via Telefon oder Mail „nerven“…Stets wurden meine Anliegen zu Projektormontage, Bildeinstellungen etc. sehr ausführlich und wie selbstverständlich beantwortet - großer Service!

Ich kann nur jedem Suchenden reinen Gewissens empfehlen, hier einmal einen Termin zu vereinbaren und zu erleben was wirklich individuelle Beratung und Service noch ausmachen…

Ich für meinen Teil habe meinen neuen Ansprechpartner in Sachen Heimkino gefunden..



Beste Grüße und nochmal ein großes Dankeschön! Das war "großes Kino" und eine wirklich runde Sache in Sachen Beratung und Service.

Carsten Ohm

18.02.2015
Walter K. - Deutschland

Es war mir ein Vergnügen mit Herrn Elissat ein kleines Wohnzimmerkino einzurichten und das "nur" mit e-mail Verkehr. Auf alle meine Bedenken und Fragen habe ich immer sehr schnell eine Rückantwort bekommen mit sinnvollen Vorschlägen und prima Tipps. Normal -ist das nicht!

Dafür ein herzliches Dankeschön!

17.02.2015
Aepfelbach

Hallo Herr Elissat

Wollte mich auf diesem Wege nochmals herzlich für die super Beratung bedanken. Mein Heimkino ist dank ihnen echt klasse geworden. Ich werde sie gerne Weiterempfehlen und sollte ich mein Heimkino nochmals nachrüsten kommt für mich nur ein Laden in Frage!

Bitte weiter so

Herzliche Grüße

Aepfelbach

08.12.2014
Peter Hager

Hallo Dirk,

gern möchte ich auf diesem Wege nochmals danke sagen! Dankeschön für die sorgsame Beratung, Dein außergewöhnliches Engagement und die überaus freundliche und herzliche Kommunikation im Besonderen. Dabei habe ich doch „nur“ eine Leinwand gekauft und kein ganzes Heimkino von fünfstelligem Wert - gefühlt habe ich mich aber so.

„...wir leben Heimkino!“ und „beyond the screen“ sind zunächst wohlklingende Formulierungen. Doch was Du wirklich darunter verstehst, war mir eine Freude, zu erleben. Ich arbeite im Vertrieb/Kundenbetreuung und weiß daher besonders, wovon ich spreche und habe trotzdem noch einiges gelernt. Besser kann man es einfach nicht machen!

Mit dem wunderbaren Gefühl, einen guten Kauf gemacht zu haben, genieße ich allein oder besser in netter Gesellschaft mein Heimkino.

Herzliche Grüße,
Peter.

27.10.2014
Marco K.

Hab mit Dirk absolut nur lobenswerte Erfahrungen gemacht!!! Er ist super nett, absolut kompetent und hilfsbereit. Ich kann nur empfehlen, sich einmal sein Heimkino mit Equipment anzusehen und seine Liebe fürs Detail und dem Perfekten anzusehen bzw anzuhören. Und toll ist Hinzukommend, das Dirk auch für Neuerungen offen ist und sich unglaublich viel Zeit für ausfühliche Beratung und Betreuung nimmt.

Es ist supertoll, dass es solche Menschen gibt, die ehrlich sind und dieses auch Leben.

Marco K.

27.05.2014
Jürgen Lamprecht

Hervorragende Betreuung und Beratung. Viele nützliche Infos, die weit über die Abwicklung eines Kaufvertrags hinausgehen. Herr Elissat wird sicherlich mein erster Ansprechpartner sein, wenn es nicht nur um den Kauf eines Projektors geht.

Deutschland ist doch keine Servicewüste!

09.04.2014
Siegmar Frenz

Habe jetzt schon den dritten Beamer gekauft!!!Schnell,kompetent,angemessene Preise!Immer wieder gerne!

Liebe Grüße

S.frenz

11.02.2014
Manfred Hoener zu Drewer - HH-Rahlstedt

Kompetente und faire Beratung. Und auch zwei Jahre nach dem Kauf schnelle und sehr hilfreiche Betreuung meiner Wuensche. Perfekte und erfolgreiche Reklamationsbearbeitung. Man wird nicht allein gelassen. Immer wieder gerne. Herr Elissat ist empfehlenswert.

27.12.2013
Christian - Hamburg

Bin absolut zufrieden

Die Beratung ist sehr kompetent und Herr E.nimmt sich sehr viel Zeit und ist auch noch sehr nett und menschlich. Auf Fragen per Mail wird immer sehr schnell und umfangreich geantwortet. Ich fühle mich sehr gut beraten und bin mit den Produkten sehr zufrieden. Ich werde Herr E. auf jeden Fall weiterempfehlen. Wenn jemand eine gute Beratung,guten Service,Top Produkte sucht,ist man hir genau richtig. Ich kann es ohne Bedenken und uneingeschränkt weiterempfehlen. Nochmal vielen Dank für alles. Mach weiter so

17.12.2013
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